Comment Obtenir du Soutien pour le Cours ?
Étape 1 : Dans votre cours, il existe trois endroits où vous pouvez accéder au soutien lorsque vous en avez besoin. Le premier est le soutien du cours dans la navigation sur le côté gauche. Si vous avez des questions sur le cours, vous pouvez contacter eDGH de deux manières énumérées ici. Chaque méthode a un but différent.Si vous avez des questions techniques, veuillez envoyer un e-mail à edgh@uw.edu et nous répondrons dans les 24 à 48 heures.
Étape 2 :Vous pouvez poser une question dans le forum de questions sur le contenu du cours. Ce forum est destiné aux questions générales sur le contenu du cours. Le TA surveillera le forum de discussion et fournira des retours. Les participants peuvent également répondre entre eux dans ce forum, ce qui est une excellente manière de s’entraider. Cliquez sur le forum des questions sur le contenu. Vous serez dirigé vers cet écran, puis cliquez sur "Répondre". Vous pourrez ensuite taper votre question dans la zone de texte.
Étape 3 : Le deuxième endroit est la section des questions fréquemment posées (FAQ), située dans la navigation sur le côté gauche. Cette page contient des questions et des réponses aux questions fréquemment posées sur les évaluations, les quiz, le format du cours, les forums de discussion, les évaluations et le support technique. Consultez cette page avant d'envoyer un e-mail à eDGH, car vous pourriez y trouver la réponse à votre question.
Étape 4 :Il y a également une section "Soutien aux participants" dans le cours. Cette section contient deux parties : "Soutien général" et "Aides à l'emploi". Le soutien général comprend des pages sur des sujets allant des exigences techniques, des informations sur le plagiat et des conseils pour réussir dans les cours en ligne.
Étape 5 : La section "Aides à l'emploi" contient des sujets sur la manière de réaliser diverses tâches dans Moodle, comme poster sur un forum de discussion, compléter un quiz, soumettre une évaluation et consulter ses notes. Ces pages fournissent des captures d'écran utiles détaillant comment accomplir ces tâches, certaines avec des vidéos.
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